Gestionnaire assistance support utilisateurs (F/H) – réf : 1095

Centrale Nantes est une grande école d’ingénieurs qui diplôme des ingénieurs, des étudiants de masters et des doctorants à l’issue de parcours académiques basés sur les développements les plus actuels de la science et de la technologie et sur les meilleures pratiques du management.

Membre du Groupe des Écoles Centrales (Lille, Lyon, Marseille, Nantes et Paris), notre école dispense un enseignement de haute qualité pour des étudiants fortement sélectionnés.

Établissement public sous tutelle du ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, Centrale Nantes compte plus de 2250 étudiants, 500 collaborateurs et 600 vacataires.

Descriptif du poste :

Au sein du Pôle support (4 personnes) de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous intervenez sur la mise en œuvre et l'exploitation de l’environnement informatique des utilisateurs.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (gestion des incidents et des demandes, assistance informatique, téléphonie, audiovisuel, sécurité)

• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements associés

• Rédiger la documentation technique et les procédures

• Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue des pratiques

Compétences :

• Maîtrise des environnements postes de travail : Windows 10/11, Linux, macOS

• Diagnostic et résolution d’incidents

• Architecture et environnement technique d’un système d’information

• Notions en virtualisation et méthodes de mise en production

• Langages de scripts (BASH, PHP, PERL, PYTHON,…)

• Sécurité : VPN, anti-virus, firewall

• Anglais technique

Qualités requises :

• Réactivité

• Rigueur et fiabilité

• Sens de l'initiative

Niveau requis : Vous êtes titulaire d’un DUT/BTS en informatique. Débutant accepté.

Nature du poste

• Poste en CDD 12 mois

• Poste ouvert aux contractuels et aux fonctionnaires

• Catégorie A – Assistant ingénieur

• Poste à temps plein – basé à Nantes

• Flexibilité horaire

• Modulation cycles de travail (possibilité de travailler sur 4,5 jours)

• RTT + congés supplémentaires

• Télétravail possible

• Indemnité télétravail

• Parking gratuit

• Remboursement transport à 75%

• Prime mobilité durable (si vélo ou covoiturage)

Rémunération : selon les grilles de la fonction publique d’État

Poste à pourvoir : Dès que possible

Contact RH : Louane ALLAIN

Contact Manager : Olivier BOUTTEVILLE

Cette annonce fait référence aux termes de « candidat », « ingénieur », « responsable », … Ces appellations sont à considérer au-delà du genre et à prendre au féminin aussi bien qu’au masculin.

Centrale de Nantes s’engage pour l’égalité et la diversité. Conformément aux engagements RSE pris par notre établissement, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.